01 / Общие положения

К кому и к чему относится политика

Политика применяется к сайту mononyxx.com, его формам обратной связи и связанным страницам. Оператором сайта выступает команда, работающая под коммерческим обозначением MONONYXX. Связаться по вопросам обработки данных можно через страницу контактов.

Обработка выполняется с учётом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94‑V «О персональных данных и их защите» и применимых требований законодательства Республики Казахстан.

02 / Состав данных

Какие сведения получает Mononyxx

При отправке формы пользователь самостоятельно передаёт:

• имя;
• выбранный способ связи и контакт: номер WhatsApp, Telegram username или email;
• тип проекта, ориентир по бюджету и описание задачи;
• язык формы и другие сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.

Не отправляйте через форму пароли, платёжные данные, документы, ИИН, медицинскую информацию и другие чувствительные сведения. Для первичного обсуждения они не нужны.

03 / Цели

Зачем обрабатываются данные

• ответить на обращение и связаться выбранным способом;
• уточнить задачу, подготовить оценку или предложение;
• сохранить историю договорённостей до завершения общения или проекта;
• защитить форму от злоупотреблений и обеспечить техническую работу сайта.

Основанием обработки является согласие пользователя. Оно подтверждается отдельной отметкой перед отправкой формы. Согласие действует до достижения указанных целей либо до его отзыва, если закон или действующее обязательство не требует дальнейшего хранения.

04 / Сайт и cookie

Технические данные и аналитика

Для корректной работы сайт может использовать локальное хранилище браузера и технические cookie — например, чтобы сохранить выбранный язык или не повторять вступительную анимацию в рамках сессии.

Если на сайте подключена система аналитики, она может получать IP‑адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте. Аналитика используется для оценки работы страниц и улучшения интерфейса. Ограничить cookie можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать иначе.

05 / Получатели

Какие сервисы участвуют в обработке

Заявка проходит через инфраструктуру хостинг‑провайдера и передаётся в Telegram Bot API, чтобы команда Mononyxx получила уведомление и могла ответить пользователю. Если включена аналитика, технические данные могут обрабатываться поставщиком аналитического сервиса.

Эти поставщики получают данные только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции, и применяют собственные правила конфиденциальности. Их инфраструктура может находиться за пределами Республики Казахстан, поэтому обработка может включать трансграничную передачу. Отправляя форму и устанавливая отметку согласия, пользователь подтверждает, что ознакомился с этим условием.

Mononyxx не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.

06 / Срок и безопасность

Как долго хранятся данные

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа, подготовки предложения, ведения проекта и выполнения обязательств. После достижения цели или обоснованного запроса данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для разрешения спора.

Применяются разумные организационные и технические меры защиты. При этом ни один способ передачи через интернет или сторонний сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

07 / Права пользователя

Что можно запросить

• узнать, обрабатываются ли ваши данные и для каких целей;
• уточнить или исправить неточные сведения;
• отозвать согласие и запросить удаление, если нет другого законного основания для хранения;
• получить информацию о передаче данных сервисам, участвующим в обработке заявки.

Чтобы мы могли найти нужную заявку, укажите имя, использованный канал связи и примерную дату обращения.

08 / Обновления

Изменения и контакт

Политика может обновляться при изменении сайта, состава сервисов или требований закона. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с новой датой.

Запрос по персональным данным можно направить через контакты Mononyxx. В сообщении укажите тему «Персональные данные».

01 / General

Who and what this policy covers

This policy applies to mononyxx.com, its inquiry forms and related pages. The website is operated by the team working under the commercial name MONONYXX. Privacy requests can be sent through the contact page.

Processing is carried out with regard to the Law of the Republic of Kazakhstan No. 94‑V of 21 May 2013 On Personal Data and its Protection and other applicable laws of the Republic of Kazakhstan.

02 / Data

Information Mononyxx receives

When submitting the form, the user voluntarily provides:

• their name;
• the selected contact method and details: WhatsApp number, Telegram username or email;
• project type, budget range and task description;
• form language and any other details voluntarily included in the message.

Do not send passwords, payment data, identity documents, personal identification numbers, medical information or other sensitive data through the form. They are not needed for an initial discussion.

03 / Purpose

Why the data is processed

• to answer the inquiry through the selected contact channel;
• to clarify the task and prepare an estimate or proposal;
• to retain the communication history until the inquiry or project is complete;
• to protect the form from misuse and keep the website technically operational.

Processing is based on the user's consent, confirmed by a separate checkbox before form submission. Consent remains valid until these purposes are achieved or it is withdrawn, unless the law or an outstanding obligation requires further retention.

04 / Website and cookies

Technical data and analytics

The website may use browser storage and technical cookies to work correctly, for example to remember the selected language or avoid replaying the introductory animation during the same session.

If analytics is enabled, it may receive an IP address, device and browser type, referral source, viewed pages and website interactions. Analytics is used to understand page performance and improve the interface. Cookies can be restricted in browser settings, although some website behaviour may change.

05 / Recipients

Services involved in processing

An inquiry passes through the hosting provider's infrastructure and is delivered to the Telegram Bot API so that the Mononyxx team receives a notification and can respond. If analytics is enabled, technical data may be processed by the analytics provider.

These providers receive only the information necessary for the relevant function and apply their own privacy terms. Their infrastructure may be located outside Kazakhstan, so processing may include a cross-border transfer. By submitting the form and checking the consent box, the user confirms they have read this condition.

Mononyxx does not sell personal data or disclose it to third parties for their own advertising.

06 / Retention and security

How long information is kept

Information is retained only as long as needed to answer the inquiry, prepare a proposal, deliver a project and meet applicable obligations. Once the purpose is achieved or a justified request is received, the information is deleted or anonymised unless further retention is required by law, contract or a dispute.

Reasonable organisational and technical safeguards are used. However, no internet transmission or third-party service can guarantee absolute security.

07 / Your rights

What you can request

• confirmation of whether your data is processed and for what purpose;
• correction of inaccurate information;
• withdrawal of consent and deletion where there is no other lawful basis for retention;
• information about services involved in processing your inquiry.

To help us locate the inquiry, include your name, the contact channel used and the approximate date of submission.

08 / Updates

Changes and contact

This policy may be updated when the website, connected services or legal requirements change. The current version is always published on this page with a revised date.

Send privacy requests through the Mononyxx contact page and use “Personal data” as the subject.